Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieter / Verkäufer

Fresh Style s.r.o.
Ocelářská 1272/21, 190 00 Praha 9 – Libeň, Tschechische Republik
Handelsregister: Městský soud v Praze, Abteilung C, Einlage 232201
USt-IdNr. (VAT): CZ03474739
Telefon: +420 605 295 371
E-Mail: info@dresdenblumen.de

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop (nachfolgend „Shop“) für die Lieferung von Blumen und floristischen Waren in Dresden und Umgebung.

2. Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und Verbrauchern sowie Unternehmern (nachfolgend „Kunde“), die über den Shop abgeschlossen werden.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

3. Angebot und Vertragsschluss

(1) Die im Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
(2) Der Kunde gibt mit Abschluss des Bestellprozesses (Button „zahlungspflichtig bestellen“ oder vergleichbar) ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Lieferung ausführt.

4. Preise, Versand-/Lieferkosten, Mindestbestellwert

(1) Es gelten die im Shop angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
(2) Zusätzlich können Lieferkosten anfallen. Diese werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
(3) Etwaige Mindestbestellwerte oder Zuschläge (z. B. Express-/Same-Day-Zuschlag) werden im Shop/Checkout angezeigt und sind Bestandteil des Vertrages.

5. Lieferung / Liefergebiet / Lieferzeiten

(1) Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb des im Shop angegebenen Liefergebiets (Dresden und Umgebung).
(2) Liefertermine und ggf. Zeitfenster können im Bestellprozess ausgewählt werden.
(3) Same-Day-Lieferung ist abhängig von Verfügbarkeit, Bestelleingang und Kapazität und wird nur angeboten, soweit im Checkout auswählbar bzw. bestätigt.
(4) Der Anbieter ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist (bei Blumenlieferungen in der Praxis meist nicht relevant; falls doch, wird der Kunde informiert).
(5) Ist eine Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Adresse, niemand erreichbar, Annahme verweigert), nicht möglich, kann der Anbieter dem Kunden die entstandenen Kosten (z. B. erneute Anfahrt) in Rechnung stellen. Frischeware kann in solchen Fällen nicht unbegrenzt erneut zugestellt werden.

6. Produktbeschaffenheit / Ersatzlieferung (Substitution)

(1) Blumen sind Naturprodukte. Abbildungen dienen als Beispiel. Farbton, Größe und Zusammenstellung können saisonal und chargenbedingt leicht abweichen.
(2) Sollte eine Sorte oder Farbe nicht verfügbar sein, ist der Anbieter berechtigt, gleichwertigen Ersatz zu liefern, sofern der Gesamtwert und der Charakter des Straußes gewahrt bleiben.
(3) Der Anbieter liefert grundsätzlich frische Schnittblumen; die konkrete Herkunft einzelner Sorten kann je nach Saison variieren (z. B. Niederlande).

7. Zahlungsarten

(1) Der Kunde kann – je nach im Shop angebotener Auswahl – insbesondere per Online-Zahlung (z. B. Karte/Online Payment) oder Nachnahme (Barzahlung bei Lieferung) bezahlen.
(2) Der Anbieter behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen (z. B. bei bestimmten Bestellwerten oder Risikoindikatoren).

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Anbieters.

9. Widerrufsrecht – Ausschluss bei Frischwaren

(1) Kein Widerrufsrecht besteht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
(2) Hierzu zählen insbesondere frische Schnittblumen und individuell gebundene Blumensträuße.
(3) Rechtsgrundlage: § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB (Ausnahme vom Widerrufsrecht für schnell verderbliche Waren).

10. Gewährleistung / Mängelhaftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller zu melden und den Anbieter zeitnah zu informieren. Dies ist keine Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche, erleichtert aber die Bearbeitung.
(3) Bei berechtigten Mängeln leistet der Anbieter nach seiner Wahl Nacherfüllung durch Ersatzlieferung oder Gutschrift, soweit dies bei Frischware praktikabel ist.

11. Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

12. Datenschutz (GDPR)

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten zur Vertragsabwicklung (Bestellung, Lieferung, Zahlung, Kundenservice) gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der DSGVO (GDPR).
(2) Details (Art, Umfang, Zwecke, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Betroffenenrechte) sind in der Datenschutzerklärung im Shop geregelt.

13. Online-Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
(2) Der Anbieter ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit zwingendes Verbraucherrecht nicht entgegensteht.
(2) Für Unternehmer ist Gerichtsstand – soweit zulässig – der Sitz des Anbieters.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: [Datum einfügen]